FAQ
Je n'arrive pas à initialiser un nouveau de passe sur mon compte
Votre mot de passe doit être composé d’un minimum de 12 caractères (lettres, chiffres, caractères spéciaux)
Puis-je commander juste 2 plateaux végétariens du jour ?
Oui, en associant cette commande à un autre menu composé de 3 plateaux repas minimum.
Vous pouvez, par exemple, choisir 3 plateaux repas “Le Gourmand” et 2 plateaux “Le végétarien du jour”.
Est-ce que vous livrez à Etampes ?
Notre rayon de livraison est limité à 40 km depuis notre laboratoire. Dans le cas où votre commune (ou code postal) ne serait pas prise en compte, c’est que vous êtes hors notre champ de livraison
J'ai payé ma commande et ne trouve pas la facture
La facture sera consultable et téléchargeable depuis votre compte lorsque votre commande aura été livrée
Je ne trouve pas de réponse à ma question dans cette faq
N’hésitez pas à remplir le questionnaire “nous contacter”, nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Je me suis trompé dans ma commande, que puis-je faire ?
Notre service commercial est à votre écoute au 01 56 29 80 58
Comment puis-je savoir si ma commande est bien prise en compte ?
Nous vous adresserons un mail de “confirmation de commande”. Dans le cas où vous ne le recevriez pas, contactez-nous au 01 56 29 80 58
Comment est calculée la TVA ?
Le taux de TVA en vigueur est de 10% (nourriture, boissons softs, livraison)
Les vins sont soumis à un taux de TVA de 20%
J'ai passé ma commande mais j'aimerais ajouter 1plateau supplémentaire
Contactez-nous au 01 56 29 80 58, nous aurons toujours une solution pour vous satisfaire !